Форма розсилки збирає адреси покупців, які хочуть отримувати новини й акції магазину. Адреса стає підписаною лише після того, як її власник підтвердить підписку посиланням у листі (подвійне підтвердження). Усі адреси видно в розділі Підписники розсилки меню магазину.
Де стоїть форма
- У статті блогу. У редакторі статті оберіть у списку Додати блок пункт Підписка на розсилку і натисніть Додати блок. Можна задати Заголовок і Текст біля форми. Без них форма показує «Новини й акції — першими». Форма з'являється в статті, щойно ви її опублікуєте.
- На сторінці сайту. У розділі Сайт відкрийте сторінку, натисніть Додати блок і оберіть Підписка на новини. Або попросіть помічника, наприклад: «Додай на головну форму підписки на новини».
Під формою — нагадування, що підписка означає згоду отримувати листи, і посилання на політику конфіденційності магазину.
Як проходить підписка
- Відвідувач вводить email і натискає Підписатися. Він завжди бачить «Майже готово! Ми надіслали лист…», навіть якщо адреса вже підписана. Так форма не видає, хто підписаний.
- На адресу приходить лист «Підтвердіть підписку на новини магазину «…»» мовою сторінки, з якої підписалися. Повторний лист на ту саму адресу надсилається не частіше ніж раз на 10 хвилин.
- Посилання з листа відкриває сторінку з кнопкою Підтвердити підписку. Підписка підтверджується саме кнопкою, а не відкриттям посилання. Поштові сканери, що самі відкривають посилання, нікого не підпишуть.
- Після підтвердження адреса стає Підписаний. Якщо в магазині ввімкнено бали за дію Підписка на розсилку, їх отримує покупець один раз. Це покупець, що підписався чи підтвердив підписку, увійшовши в кабінет, або той, хто вже замовляв з цією адресою.
Форма захищена від ботів так само, як інші форми магазину. Підписка з прихованим полем-пасткою або надіслана швидше, ніж людина встигла б ввести адресу, не зберігається. З однієї адреси можна підписатися до 20 разів на хвилину.
Підписники розсилки
Список показує найновіші адреси зверху, по 50 на сторінці. Стани:
- Підписаний — адресу підтверджено; лише на такі адреси можна надсилати листи з акціями;
- Чекає підтвердження — лист надіслано, посилання ще не натиснуто;
- Відписався — адреса відписалася сама або її відписали ви.
Кнопки над списком фільтрують за станом, поруч кількість. Пошук шукає за адресою. У колонці Звідки — сторінка, з якої підписалися, у колонці Дата — коли підтвердили, залишили адресу чи відписалися.
Відписати — коли підписник попросив про це (листом чи дзвінком). Браузер спершу перепитає. Відписана адреса може підписатися знову через форму.
Завантажити підписаних (CSV) дає файл лише з підтвердженими адресами (до 50 000): email, дата підтвердження й сторінка, з якої підписалися.
Видалення даних покупця
Якщо ви видаляєте персональні дані покупця (Усі клієнти → картка → блок Персональні дані → Видалити персональні дані…), його підписки видаляються: і та, що він залишив у кабінеті, і та, що з його email.
Хто що може
Підписників бачать, відписують і завантажують власник, адміністратори й менеджери. Контент-менеджер підписників не бачить: адреси — персональні дані.