Перейти до вмісту
AI Builder
← Центр допомоги

Акаунт, мова й мої дані

Розділ Акаунт в меню.

Профіль

Ім'я — так вас бачать колеги в команді, у коментарях до версій і в листах платформи. Email — адреса входу, змінити її не можна. Щоб працювати з іншої адреси, запросіть її в команду.

Мова

Мова інтерфейсу для всієї платформи: конструктор і листи платформи. Вона зберігається в акаунті, тож діє на всіх ваших пристроях. Довідка поки що українською.

Пароль

Вхід — кодом на email або паролем. Новий пароль задається тут же. Після зміни пароля всі інші входи в акаунт закриваються: на інших пристроях і в інших браузерах доведеться ввійти знову (протягом 15 хвилин). Цей пристрій лишається в акаунті.

Якщо вам здається, що акаунтом користується хтось інший, змініть пароль і напишіть у Підтримку: звернення про злам іде людині одразу.

Мої дані

Завантажити мої дані — файл JSON з усім, що платформа зберігає про акаунт: профіль, способи входу й сесії, згоди з документами, простори з вашою роллю й магазинами, а для ваших просторів — журнал кредитів, рахунки й реквізити для рахунків. Код магазинів у файл не потрапляє. Товари, замовлення й покупців вивантажуйте в розділах самого магазину: Товари → Експорт, Усі клієнти → Експорт.

Видалення акаунта

  1. У Видалення акаунта введіть свою адресу ще раз і натисніть Надіслати лист.
  2. Відкрийте посилання з листа в цьому ж браузері протягом години.
  3. Натисніть Видалити назавжди.

Що станеться: магазини ваших просторів знімаються з публікації й архівуються, а через 30 днів видаляються разом із даними. Колеги з команди втрачають доступ, відкриті запрошення скасовуються, кредити згорають. Скасувати це не можна, тому спершу вивантажте потрібне.

Посилання, відкрите в іншому браузері чи після виходу з акаунта, не спрацює: почніть ще раз на сторінці Акаунт. Акаунт оператора платформи так не видаляється — його закриває інший оператор.

Не знайшли відповіді? Напишіть у підтримку