Skip to content
AI Builder
← Help centre

Оформлення замовлення

The help is in Ukrainian for now.

Оформлення — на сторінці кошика, під товарами: контакти, доставка, оплата, коментар і згода з умовами. Справа (на телефоні — під формою) — Ваше замовлення: сума, знижки, доставка, До сплати й Підтвердити замовлення; на телефоні кнопка з сумою ще й закріплена внизу екрана. Реєстрація не потрібна. Поки в кошику є товар, якого немає в наявності, форми немає — сторінка просить спершу виправити кошик.

Що заповнює покупець

  • Ім'я й Прізвище — літерами (апостроф, дефіс і пробіл можна).
  • Телефон — український номер у будь-якому записі: 067 123 45 67, +38 (067) 123-45-67, 380671234567. Магазин бачить його в одному вигляді — +380671234567.
  • Email — необов'язково.
  • Доставка — один зі способів, які ви налаштували в Доставка й оплата. Під обраним способом з'являються його поля:
    • Нова Пошта — населений пункт і відділення чи поштомат, або вулиця й будинок для кур'єра;
    • Укрпошта — індекс відділення (5 цифр) і населений пункт;
    • самовивіз — точка, звідки забрати;
    • власний кур'єр — зона доставки (з її ціною), вулиця, будинок, квартира;
    • доставка за адресою — індекс, місто, вулиця.
  • Оплата — при отриманні чи на рахунок. Оплата при отриманні стає недоступною, якщо обраний спосіб доставки її не приймає.
  • Коментар до замовлення — необов'язково.
  • Згода з умовами публічної оферти.

Ціна доставки й До сплати оновлюються, щойно покупець вибирає спосіб: «За тарифами перевізника» (платить перевізнику при отриманні), «Безкоштовно» (якщо сума досягла порогу) або ваша ціна.

Якщо щось заповнено неправильно, сторінка повертається з тим, що ввів покупець, і з підказкою біля поля («Заповніть це поле», «Вкажіть український номер…»).

Після «Підтвердити замовлення»

Покупець бачить сторінку Дякуємо за замовлення! з номером (перше замовлення магазину — №1001), статусом, доставкою, оплатою, товарами й сумою. Для оплати на рахунок там же — реквізити: отримувач, IBAN, ЄДРПОУ, призначення платежу з номером замовлення і сума, кожне можна скопіювати однією кнопкою. Сторінка має власну адресу: її можна відкрити знову.

Разом із замовленням:

  • товари списуються зі складу — двоє покупців не куплять останню одиницю двічі;
  • промокод зараховує використання (ліміти промокоду діють);
  • кошик закривається: наступний товар уже йде в новий кошик.

Коли щось змінилося

  • Товару стало менше, ніж у кошику, — покупець бачить «Деяких товарів уже немає в потрібній кількості» і йде до кошика.
  • Змінилася сума (акція закінчилась, промокод використали до кінця) — сторінка показує нову суму й просить підтвердити ще раз.
  • Служба тимчасово не відповідає — «Спробуйте ще раз»: повторне натискання продовжує те саме оформлення, тож двох однакових замовлень не буде. Якщо покупець пішов, оформлення завершиться саме протягом кількох хвилин.

Didn't find the answer? Write to support